在建筑工程咨询领域，服务质量方面的考核指标涉及多个维度，以确保咨询服务的专业性、可靠性和高效性。以下是一些具体的考核指标：

　　一、服务设施现代化程度

　　这一指标主要考察咨询机构为提供服务所配套的设施是否具备满足现代化发展需求的能力。包括信息化水平、技术设备的先进性以及办公环境的舒适度等。服务设施越现代化，越能提升服务质量和效率，增强客户的信任度和满意度。

　　二、员工形象与专业素质

　　‌员工形象‌：员工的外在形象和仪态能够反映咨询机构的整体风貌和专业水平。因此，员工的着装、言谈举止以及服务态度等方面都是重要的考核指标。

　　‌专业知识‌：咨询人员的专业知识储备是提供高质量服务的基础。考核指标可以包括员工的学历背景、专业资格证书、培训经历以及在实际工作中的专业表现等。

　　三、咨询服务履行情况

　　这一指标主要考察咨询机构在接到咨询请求后，是否能够按照约定的时间、质量和要求提供服务。具体考核指标可以包括：

　　‌服务响应时间‌：从接到咨询请求到开始提供服务的时间间隔。

　　‌服务完成率‌：在规定时间内完成咨询服务的比例。

　　‌客户满意度‌：客户对咨询服务的整体评价，可以通过问卷调查、客户反馈等方式获取。

　　四、咨询服务专业化程度

　　由于建筑工程咨询涉及多个学科领域，因此咨询服务的专业化程度是衡量服务质量的重要指标。具体考核指标可以包括：

　　‌技术方案的科学性和合理性‌：咨询机构提供的技术方案是否符合行业标准和最佳实践。

　　‌解决问题的能力‌：咨询人员在面对复杂问题时，是否能够迅速找到解决方案并实施。

　　‌创新能力和前瞻性‌：咨询机构是否具备创新思维，能够提出具有前瞻性的建议和方案。

　　五、可靠性和准时性

　　‌可靠性‌：咨询机构是否能够按照承诺提供稳定、可靠的服务，不出现重大失误或延误。

　　‌准时性‌：咨询机构在提供服务时是否能够严格遵守约定的时间节点，确保服务的及时性。

　　六、资料记录和保存完整性

　　咨询机构在提供服务过程中，需要对相关的资料、数据进行记录和保存。这一指标的考核指标可以包括：

　　‌资料记录的准确性‌：记录的内容是否真实、准确，能够反映咨询服务的实际情况。

　　‌资料保存的完整性‌：资料是否得到了妥善保存，便于后续查阅和使用。